Notificaciones y recordatorios automáticos
Ágora manda automáticamente por mail la confirmación, el recordatorio y los avisos de cancelación y reprogramación a tus clientes: activalos, ajustá el recordatorio y sumales una nota.
¿Qué hace?
Ágora manda automáticamente, por mail, los mensajes clave a tus clientes: la confirmación cuando reservan, el recordatorio antes del turno, y los avisos de cancelación y reprogramación. Vos podés activarlos o desactivarlos, y personalizarlos si querés.
Antes de empezar
- Estos mensajes por mail están incluidos en tu plan mensual, sin costo extra.
- Tus clientes los reciben en el mail que cargaron al reservar (o el que cargaste vos en una reserva manual).
Cómo verlos y ajustarlos
Paso 1: Entrá a Mensajes automáticos
En el menú, en Marketing y comunicación, tocá Mensajes automáticos. Vas a ver los cuatro mensajes, cada uno con su estado (Activo o no) y una breve descripción de cuándo se envía.
Paso 2: Abrí un mensaje para verlo o ajustarlo
Tocá cualquiera de los cuatro para abrir su editor. Ahí podés:
- Activarlo o desactivarlo con el interruptor "Se envía automáticamente".
- Ver a la derecha una vista previa de cómo le llega el mail al cliente.
Si además querés sumarle tu propia nota, insertar variables o cambiar la anticipación del recordatorio, es un paso aparte: mirá Personalizá los mensajes automáticos por mail que reciben tus clientes.
Los cuatro mensajes
Preguntas frecuentes
¿A mí me avisan cuando tengo una reserva o una venta?
Sí. Cada vez que recibís una reserva o una venta, te llega un mail con los datos: cliente, servicio, fecha y hora, y el monto pagado o a pagar. También te avisan si un cliente reagenda o cancela.
¿Los mails salen desde mi correo?
Los enviamos nosotros, pero tu cliente ve tu nombre como remitente.
¿Puedo mandar recordatorios por WhatsApp?
Sí, es un add-on aparte que tiene costo adicional y permite elegir la anticipación por servicio. Está explicado en el artículo de recordatorios por WhatsApp.