Queremos que tengas toda la información al alcance de la mano 24/7, por eso te brindamos los datos esenciales de tu trabajo en Actividad.
Ingresá a tu cuenta -> Menú principal -> Actividad -> click en el deplegable al lado de "Actividad", y seleccioná la tabla de Transacciones.
En esta sección centralizamos toda la información relacionada a los cobros de todos tus servicios. Vas a encontrar la información relacionada a:
las reservas individuales de Servicios,
los Packs de sesiones o clases,
los Planes Mensuales,
las entradas a Eventos,
las ventas de Descargables,
los aportes recibidos (Bancar).
Información de tus cobros
En la pestaña de Transacciones (a diferencia de las demás), vas a ver la información relacionada al pago. El "Estado" de tus ventas puede ser "Pago", "Pendiente", "Cancelado" o "Devolución".
Pago. Sucede cuando:
tu cliente eligió pagar con Mercado Pago (se paga por adelantado),
cuando envías una invitación a tu cliente,
cuando confirmas la recepción del pago si el cliente eligió pagar en "Efectivo" o con "Transferencia" (más información debajo),
cuando el servicio no tiene costo.
Pendiente. Sucede cuando:
el cliente eligió pagar en "Efectivo" o con "Transferencia"*,
el cliente seleccionó el turno pero aún está completando su información en checkout**.
* En estos casos es necesario que vos indiques si recibiste el pago dado que no tenemos otra forma de saberlo. No es necesario y no notificamos a tu cliente, simplemente sirve para que tengas un registro actualizado.
** El cliente tiene 10 minutos para completar la reserva, caso contrario perderá el turno seleccionado, se liberará el cupo y eliminamos la reserva "Pendiente" de tu registro.
¿Cómo hago para confirmar la recepción de un pago en efectivo o transferencia?
Si hacés click en cualquier de las reservas o ventas, vas a poder ver todos los detalles y realizar cambios a la reserva, así como también marcar si recibiste el pago por la misma (imagen debajo):
Sugerencias: