Las notificaciones y recordatorios automáticos son CLAVE para tu página. Mantienen a tus clientes informados y comprometidos. 💪 No se olvidarán de turnos, clases o talleres.
¡Es una gran herramienta para fomentar la fidelidad y ventas! 🔑😃
Notificaciones automáticas
¿Le llega un aviso a mi cliente luego de reservar?
Así es, desde Ágora enviaremos un mail a cada cliente tuyo que reserve un servicio, adquiera un pack de sesiones, un plan mensual, una entrada a un evento y un descargable.
También notificamos a tus clientes de re-agendamientos o cancelaciones.
¿Me avisan si tengo ventas o reservas?
Si. Cada vez que recibas una nueva reserva o venta te avisaremos por mail indicando los detalles relevantes cómo:
nombre del cliente,
nombre del servicio, plan mensual, evento o descargable,
fecha y hora (si corresponde),
física (o plataforma de video -Zoom o Meet-),
y el monto pagado (o a pagar, junto con las instrucciones de pago).
También te avisaremos si un cliente reagenda o cancela una clase o turno.
Recordatorios automáticos
Los recordatorios de turno, clase o evento se envían cierto tiempo antes dependiendo de si es un encuentro presencial o virtual. Hoy ese tiempo de anticipación está predefinido y es de:
presencial -> 1 hora antes,
virtual -> 30 minutos antes.
No obstante, tenemos una nueva solución de recordatorios por WhatsApp que te permite elegir cuánto tiempo antes se envían los recordatorios para los servicios personalizados. Está solución tiene un costo adicional. Mira este artículo para saber más.
¿Los avisos tienen un costo adicional al plan mensual?
Tanto las notificaciones como recordatorios por mail están incluidos en tu plan mensual.
Si elegís activar los recordatorios por WhatsApp vas a tener que enfrentar un costo adicional por los mismos, abonado a principios de cada mes. Podés ver más detalles en el artículo debajo.
Sugerencias:
Preguntas frecuentes:
¿Que información incluyen los avisos de compra o reserva?
¿Que información incluyen los avisos de compra o reserva?
Estos avisos se harán siempre por mail luego de completada la compra e incluirán detalles relevantes cómo el nombre del cliente, el nombre del servicio (plan, evento o descargable), la fecha y hora (si corresponde), dirección física (o plataforma de video -Zoom o Meet-) y el monto pagado (o a pagar, junto con las instrucciones de pago).
¿Los mails se envián desde mi correo?
¿Los mails se envián desde mi correo?
Los mails los enviamos nosotros, pero tu cliente verá tu nombre como si fuera enviado por vos, y si el cliente elije responder al mail, las respuestas se enviarán al mail que hayas indicado al crear tu cuenta.