Cómo armo mi catálogo de productos
¿Qué hace?
El catálogo de productos te deja vender productos físicos desde tu misma página, de dos formas:
Junto a una reserva, cuando tu cliente saca un turno,
Sin turno, con la tienda con retiro en el local: tu cliente compra desde tu página y pasa a retirar su pedido con un código.
Las ventas del mostrador las registrás con Ingresar venta, y todo descuenta del mismo stock.
Gestionás el stock en un solo lugar y tenés la lista de lo que te queda por entregar. Es un add-on de tu plan, con un cargo mensual aparte.
Antes de empezar
El catálogo de productos es un add-on pago: (ARS $5.000/mes ARG o UYU $200/mes UY) se suma a tu próxima factura y lo cancelás cuando quieras.
Los productos no se envían: se entregan en la sesión o se retiran en el local. Vos te encargás de la facturación de cada venta.
Tus clientes pagan con los mismos medios que una reserva (Mercado Pago, efectivo o transferencia, según los que tengas prendidos en Medios de cobro).
Para importar tu catálogo de una, tené a mano una planilla Excel (.xlsx) o CSV (.csv), de hasta 10.000 filas, con una fila por producto.
Activá el catálogo
En el menú, en Catálogo, tocá Productos (tiene la etiqueta Activar). Luego tocá Activar catálogo, seguí el recorrido corto que te explica cómo funciona y confirmá el cargo mensual, que se incluye en tu próxima factura y es cancelable en cualquier momento. Vas a ver "Tu catálogo está activo".
Cargá tus productos: de a uno o con una planilla
Ya en Catálogo → Productos, tocá Gestionar (a la derecha, arriba de la lista). Ahí elegís cómo cargar tus productos:
Agregar producto: cargás uno, con su ficha completa. Ideal si tenés pocos o querés cuidar cada foto y descripción. Seguí los pasos de Si los cargás de a uno.
Importar catálogo: subís una planilla y se cargan todos juntos. Ideal para catálogos grandes o para migrar desde otro sistema. Seguí los pasos de Si los importás con una planilla.
Las dos formas conviven: podés cargar algunos de a uno y después importar el resto.
Si los cargás de a uno
Paso 1: Completá los datos principales
En Gestionar → Agregar producto se abre la ficha del producto, dividida en tres pestañas. La primera, Principal, tiene lo mínimo para que el producto exista:
Visible en tu página — si lo apagás, tus clientes no lo ven en tu página ni al reservar, pero podés seguir sumándolo a una venta o reserva desde Ágora. Ideal para productos que vendés después de un asesoramiento.
Nombre del producto y Precio ($) — son los únicos obligatorios.
Precio USD, Costo de reposición y Marca — opcionales. El costo no se muestra al cliente.
Código o SKU — opcional. El del envase o uno propio, y no se puede repetir entre tus productos.
Categoría — opcional, más abajo. Elegís una que ya tengas o escribís un nombre nuevo y tocás Crear "…".
Paso 2: Sumá fotos y descripción
En la pestaña Contenido cargás la imagen de portada, la descripción y, más abajo, la Galería de fotos (hasta 5 imágenes más). Si no sabés qué poner, tocá Escribila con IA para que te arme la descripción. Es lo que tu cliente ve en la ficha del producto, así que suma mucho si vas a usar la tienda con retiro en el local.
Paso 3: Cargá el stock y creá el producto
En Inventario cargás el stock disponible (o marcás Stock ilimitado) y, opcional, un máximo por compra para que un cliente no se lleve todo el stock de una. Cuando termines, tocá Crear producto. Repetí para cada producto.
Si los importás con una planilla
Paso 1: Subí tu planilla
En Gestionar → Importar catálogo, tocá Empezar y arrastrá tu archivo Excel o CSV (o tocá para buscarlo). Poné los nombres de las columnas en la primera fila (por ejemplo Nombre, Precio, Stock); Ágora detecta el resto. Las columnas que reconoce son: Nombre, Descripción, Precio, Precio USD, Costo, Marca, Código o SKU, Moneda, Stock, Máximo por compra, Categoría y Estado.
Paso 2: Revisá las columnas
Ágora te muestra a qué campo apunta cada columna de tu archivo, con una etiqueta Auto en verde cuando lo detectó solo. Lo que no quieras importar, ponelo en Ignorar. Abajo ves cómo va a quedar en tu catálogo. Tocá Continuar.
Paso 3: Confirmá la importación
Te muestra cuántas filas son nuevas (se crean), cuántas son existentes (coinciden por nombre con un producto que ya tenías y se actualizan, sin duplicar) y cuántas tienen error (se omiten). Tocá Importar para confirmar.
Paso 4: Revisá el resultado
Al terminar vas a ver el resumen: creados / actualizados / omitidos. Tocá Ver mi catálogo para ir a la lista, donde tus productos quedan agrupados por categoría.
Vendé sin turno: prendé la tienda con retiro en el local
Con tus productos ya cargados (de a uno o con una planilla), además de venderlos junto a una reserva podés prender la tienda con retiro en el local: tus clientes compran productos desde tu página sin sacar un turno, los pagan con los mismos medios que una reserva y pasan a retirarlos por tu local con un código de retiro. Ágora no cobra comisión por estas ventas. Vender productos al reservar un turno sigue igual que siempre.
Paso 1: Prendé la tienda
En Catálogo → Productos, debajo de Catálogo visible en tu página, prendé el interruptor Tienda · retiro en el local. Abajo quedan los datos que ven tus clientes: Retiran en, Horario e Indicaciones.
Si todavía no cargaste el horario, al prenderla se abre el formulario para completarlo.
Con la tienda prendida, Ágora además te avisa qué productos activos se ven incompletos (sin descripción o sin fotos de galería), con un acceso directo a cada uno para completarlos.
Paso 2: Cargá los datos de retiro
Con Editar datos de retiro completás:
Dirección de retiro — si la dejás vacía, tus clientes ven la dirección de tu negocio.
Horario de retiro — por ejemplo "Lunes a viernes de 10 a 19, sábados de 10 a 14".
Indicaciones — opcional, hasta 500 caracteres: cómo encontrarte o a quién pedirle el pedido.
Tocá Guardar datos de retiro. La dirección y el horario se ven en tu tienda, y junto con las indicaciones aparecen en el checkout y en la confirmación de la compra.
Paso 3: Así ven tu tienda tus clientes
En tu página, la sección de productos pasa a llamarse Tienda en el menú. Arriba aparece el aviso Comprá online y retirá en el local, con la dirección y el horario, y un acceso a Reservar un turno para quien prefiera sumar los productos a una reserva y pagar todo junto. Tu cliente suma productos con el botón + y abajo ve la barra con el total y Ver carrito.
Paso 4: Tu cliente revisa el carrito
En Tu carrito puede cambiar las cantidades o quitar productos, y ve dónde retira y el total. Al tocar Ir a pagar se reserva el stock de esos productos mientras paga.
Paso 5: Tu cliente elige cómo pagar
En el checkout ve el resumen de la compra con los datos de retiro, completa sus datos y elige cómo pagar entre los medios que tengas prendidos: Mercado Pago, Efectivo o Transferencia. También puede aplicar un código de descuento.
Paso 6: Tu cliente recibe el código de retiro
Al confirmar ve Compra confirmada con su código de retiro de 6 caracteres, la dirección, el horario y tus indicaciones. El código también le llega por mail. Si eligió efectivo o transferencia, la pantalla le recuerda que lo paga al retirar (o le muestra los datos para transferirte), con tus instrucciones de pago.
Paso 7: Marcá como "Entregado" el pedido desde Pendientes de entregar
Los pedidos de la tienda aparecen en Gestionar → Pendientes de entregar, junto a los productos vendidos con reservas. Se distinguen por la etiqueta Tienda · a retirar y muestran el código de retiro en grande. Cuando tu cliente pasa por el local:
Buscá el pedido por código de retiro o nombre en el buscador de arriba.
Compará el código con el que te muestra tu cliente y tocá Entregar (producto por producto) o Entregar todos.
Si eligió pagar en efectivo o por transferencia y todavía no te lo pagó, el pedido lleva la etiqueta A cobrar · efectivo o A cobrar · transferencia: cobralo cuando lo entregás.
Si el pedido no se va a retirar, tocá Dar de baja: el stock vuelve a tu catálogo y le avisamos al cliente por mail.
Tips
💡 Tip 1: Al importar, si el nombre de un producto coincide con uno que ya tenías, Ágora lo actualiza en vez de crear un duplicado. Sirve para actualizar precios o stock en masa: exportás tu catálogo, editás la planilla y la volvés a importar.
💡 Tip 2: Antes de prender la tienda, completá la descripción y las fotos de tus productos: en la tienda el producto se vende solo, sin vos al lado para explicarlo. En la pestaña Contenido, Escribila con IA te arma la descripción.
💡 Tip 3: Usá el máximo por compra en los productos con poco stock, así un solo cliente no se lleva todo desde la tienda. Cuando quedan pocas unidades, tu página le muestra al cliente cuántas quedan (por ejemplo, Últimas 3).
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el catálogo activo pero sin mostrarlo en mi página?
¿Puedo tener el catálogo activo pero sin mostrarlo en mi página?
Sí. Con el interruptor Catálogo visible en tu página apagado, tus clientes no ven productos (ni la tienda), pero tu equipo los sigue vendiendo desde Ágora. Cada producto además tiene su propio Visible en tu página.
¿Necesito Mercado Pago para usar la tienda con retiro en el local?
¿Necesito Mercado Pago para usar la tienda con retiro en el local?
No. La tienda pide lo mismo que vender productos con una reserva: el add-on de catálogo. Tus clientes pagan con los medios que tengas prendidos en Medios de cobro: Mercado Pago, efectivo o transferencia.
¿Ágora cobra comisión por las ventas de la tienda?
¿Ágora cobra comisión por las ventas de la tienda?
No. Ágora no cobra comisión por las ventas de productos.
¿Qué pasa si mi cliente no termina de pagar?
¿Qué pasa si mi cliente no termina de pagar?
Mientras paga, el stock queda reservado. Si eligió Mercado Pago y no completa el pago a tiempo (el mismo plazo que tus reservas pendientes de pago), el pedido se cae solo y el stock vuelve a tu catálogo. Si eligió efectivo o transferencia, el pedido se confirma en el momento y te lo paga al retirarlo.
¿Cómo cancelo un pedido de la tienda?
¿Cómo cancelo un pedido de la tienda?
Desde Pendientes de entregar, con Dar de baja. Si lo pagó por Mercado Pago, se le devuelve el pago completo. Si lo paga en efectivo o por transferencia, no hay devolución automática: si ya te lo pagó, la devolución la hacés vos. En los dos casos el stock vuelve a tu catálogo y le avisamos al cliente por mail.
¿Mis clientes pueden seguir sumando productos al reservar un turno?
¿Mis clientes pueden seguir sumando productos al reservar un turno?
Sí, eso sigue igual. En la tienda, además, ven un acceso a Reservar un turno para sumar los productos a la reserva y pagar todo junto.
¿Mi equipo puede usar la tienda?
¿Mi equipo puede usar la tienda?
Solo el dueño del negocio puede prender la tienda y cambiar los datos de retiro. Tu equipo ve los pedidos en Pendientes de entregar y puede entregarlos si tiene permiso para gestionar productos.
En la planilla, ¿qué pasa con un producto en estado "Pausado"?
En la planilla, ¿qué pasa con un producto en estado "Pausado"?
Se importa igual, pero entra directamente en la pestaña Archivados, no en Activos. Lo activás cuando quieras.
¿Necesito duplicar filas para los productos con precio en dólares?
¿Necesito duplicar filas para los productos con precio en dólares?
No. Usá las columnas Precio USD y Moneda en la misma fila.
¿Cómo cancelo el add-on?
¿Cómo cancelo el add-on?
Desde Mi plan. El catálogo de productos es cancelable en cualquier momento.
Limitaciones actuales
El catálogo de productos requiere el add-on "Productos" activo.
Los productos no tienen envío: la entrega es en la sesión o con retiro en el local, y la facturación corre por tu cuenta.
La tienda con retiro en el local cobra con Mercado Pago, efectivo o transferencia. No acepta Stripe ni tarjetas de regalo.
En la tienda no se pueden comprar productos que solo tienen precio en dólares, que no tienen precio o que no tienen stock.
En la tienda se pueden comprar hasta 20 unidades de cada producto por pedido (o el máximo por compra que configuraste, si es menor).
La tienda es del negocio: un profesional de tu equipo no tiene una tienda propia.
La importación identifica los productos existentes por nombre exacto. Si cambiaste el nombre de un producto en la planilla, se va a crear como uno nuevo.
El archivo a importar tiene un tope de 10.000 filas.