Para reprogramar o cancelar una reserva:
Abrí la reserva.
Podés hacer esto desde dos lugares:
"Menú - Agenda": buscá la reserva por fecha y hora
O desde "Mi Negocio - Actividad" y buscarla
Abrí la reserva tocando en la misma.
Reprogramar
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Hacé clic en el calendario
Tocá en la fecha y elegí una nueva fecha y hora
Una vez modificado, tocá Confirmar fecha
Finalmente, tocá Reagendar turno. LISTO! El cliente va a recibir el cambio automáticamente por mail
Cancelar
Cancelar
Para cancelar la reserva, hacé clic en "Eliminar" y después confirmá.
Notas sobre devoluciones de señas/reembolsos:
Si el cliente había pagado algo, el reembolso se aplica según las políticas que tenés configuradas en ese servicio.
Si el cliente abonó una seña por tansferencia o efectivo, Ágora no procesará la devolución, por lo que deberás devolverlo por tus medios.
Si el pago de la seña fue por MercadoPago, MP devuelve los fondos al cliente.